Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ skq100

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại skq100, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định cập nhật khi có thay đổi
skq100 Quy định sử dụng dịch vụ skq100
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của skq100.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — thích hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản và giao dịch ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu giữ hồ sơ Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại skq100.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại skq100. Việc truy cập dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định, tùy theo pháp luật khu vực của bạn.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang trước khi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính — hầu hết trường hợp được xử lý trong cùng ngày.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ có được phép sử dụng tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.